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Fusionner deux comptes

Ça arrive: vous vous inscrivez une première fois avec un courriel personnel, vous l’oubliez, puis vous vous réinscrivez plus tard avec une autre adresse. Résultat: deux comptes vAMSYS distincts, avec vos heures et vos vols répartis entre les deux. vAMSYS vous permet de corriger ça vous-même. L’outil Merge User Accounts dans vos paramètres de compte combine deux comptes en un seul.
La fusion est irréversible. Le compte secondaire est supprimé définitivement une fois la fusion terminée.Avant de commencer, assurez-vous d’être connecté au compte que vous voulez garder.

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Ce qui est fusionné

Identifiants réseau

Vos identifiants VATSIM et IVAO sont combinés sur le compte qui reste

Statut de personnel

Les rôles de personnel que vous détenez dans d’autres compagnies aériennes virtuelles sur vAMSYS sont conservés

Réservations et PIREPs

Vos réservations et vos PIREPs sont inclus, mais vAMSYS précise que certaines VA peuvent faire exception

Paramètres du compte

Les autres paramètres de profil enregistrés sur votre compte vAMSYS sont combinés
vAMSYS applique des exceptions selon la VA pour les réservations et les transférés, donc certaines entrées peuvent ne pas suivre la fusion. Vérifiez votre carnet de vol une fois la fusion terminée et contactez l’équipe du personnel si quelque chose cloche.

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Quel compte reste actif

C’est l’étape que les gens inversent le plus souvent, alors soyons clairs:
Le compte auquel vous êtes connecté reste actif. Le compte dont vous entrez l’adresse courriel dans le formulaire y est fusionné, puis supprimé.Si vous voulez garder le compte A, connectez-vous au compte A et entrez l’adresse courriel du compte B.

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Comment fusionner

1

Connectez-vous au compte que vous voulez garder

Connectez-vous au Pilot Portal avec le compte qui doit rester actif.Si vous êtes déjà connecté avec l’autre compte, déconnectez-vous d’abord.
2

Ouvrez vos paramètres de compte vAMSYS

  1. Cliquez sur le menu déroulant Utilisateur dans le coin supérieur droit
  2. Sélectionnez « My vAMSYS Account »
Vous pouvez aussi aller directement à auth.vamsys.io/user/settings.
3

Trouvez la section Merge User Accounts

Descendez dans la page des paramètres jusqu’au panneau Merge User Accounts.
4

Entrez le courriel du compte secondaire

Tapez l’adresse courriel du compte que vous voulez fusionner et supprimer dans le champ Email of the Secondary Account.
5

Confirmez le sens, puis fusionnez

Vérifiez deux fois que le courriel entré appartient bien au compte que vous acceptez de perdre, puis cliquez sur Merge Accounts.
6

Vérifiez le résultat

Passez en revue vos heures, vos réservations, vos PIREPs et vos identifiants réseau sur le compte qui reste pour confirmer que tout a suivi.

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Après la fusion

  • Vérifiez votre Pilot ID. Confirmez que votre inscription Pilot ID pointe vers le compte qui est resté actif.
  • Grade et heures. Si votre grade ou vos totaux semblent erronés après coup, consultez la page Transfert de grade ou contactez l’équipe du personnel.
  • Ça touche toutes les VA sur vAMSYS. La fusion se fait au niveau du compte vAMSYS, pas seulement dans Virtual Air Canada. Les autres compagnies aériennes virtuelles pour lesquelles vous volez sur vAMSYS sont aussi touchées.

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Dépannage

Assurez-vous d’entrer l’adresse exacte utilisée lors de l’inscription du compte secondaire, pas un alias ni une adresse de redirection. Si vous ne savez pas quelle adresse a été utilisée, contactez le soutien avant de réessayer.
Vous n’avez pas besoin de vous connecter au compte secondaire pour le fusionner, seulement son adresse courriel. Si vous ne vous souvenez pas du tout de l’adresse, contactez le soutien pour que l’équipe vous aide à identifier le doublon.
vAMSYS applique des exceptions selon la VA lors du transfert des dossiers de vol, donc certaines entrées peuvent ne pas suivre automatiquement. Contactez le soutien avec les deux adresses courriel et les vols qui manquent.
La fusion est permanente et le compte secondaire est déjà supprimé. Contactez le soutien le plus rapidement possible avec les deux adresses courriel pour que l’équipe évalue ce qui peut être récupéré.

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Besoin d’aide?

Si vous ne savez pas quel compte garder, ou si quelque chose ne semble pas correct après la fusion:

Communauté Discord

Obtenez des réponses à vos questions dans notre communauté Discord active

Soutien par courriel

Contactez notre équipe de soutien pour une assistance personnalisée